Politica Resi e Rimborsi

Resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Il prodotto restituito deve essere in condizioni originali, non utilizzato, non lavato e con tutti i cartellini e le etichette intatti. Nel caso in cui il prodotto sia stato alterato in qualunque modo, il reso non verrà accettato. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per richiedere l’autorizzazione al reso e per ottenere le istruzioni dettagliate.

Politica Resi e Rimborsi

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua istituzione finanziaria.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto evidentemente difettoso. In tal caso, provvederemo a coprire le spese di spedizione per il reso.

Articolo non idoneo al reso

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono, ma non sono limitati a, prodotti intimo, costumi da bagno e articoli personalizzati. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni su articoli non restituibili.

Danneggiamenti durante la spedizione

In caso di danni durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Fornisci immagini dei danni e delle confezioni esterne per assistenza. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirti una soluzione adeguata.

Si prega di notare che la nostra politica di resi e rimborsi potrebbe essere soggetta a modifiche senza preavviso. Si consiglia di verificare periodicamente le eventuali modifiche o aggiornamenti. Per ulteriori dettagli o domande, contattaci attraverso i nostri canali di assistenza clienti dedicati.